企业调查就是对企业所处的内(nèi)外环境(jìng)进行了解,一方(fāng)面为预(yù)测提 供数据,另一方面为(wéi)决策(cè)和计划提供根(gēn)据。企(qǐ)业调查的(de)范围(wéi)很广,从企(qǐ)业(yè)内部的人财物(wù)、生产,到企业外部的市场(chǎng)供给(gěi)和需求状况、消费者心理、法律规定、竞争对(duì)手情况等等,都是企业需(xū)要调査的内容。企业调査的内容:
(一)相关市场调查
这是企业环境调査的主要内容。在有(yǒu)计划的商(shāng)品经济条件下,工 业企业是独(dú)立的商品生产者和经营者(zhě),是(shì)社(shè)会分工和协作链条上的(de) 重要一环(huán),它在很大程度上通(tōng)过市场取得所需的生产资料并(bìng)销售其 产品,根据市场需(xū)要决定企业生产什么和生产多少,企业是否盈(yíng)利, 盈利多少也决(jué)定于其产品的市场价格和生产成本(běn)的比(bǐ)较。另外(wài),夕卜 部环(huán)境(jìng)中的(de)其它因素(sù)也往(wǎng)往(wǎng)通过(guò)市场对企业发生(shēng)作用和影响,如国 家用各种经济杠(gàng)杆、各种政策、法规等(děng)调节市场,从而间接(jiē)地(dì)影响(xiǎng) 和引导(dǎo)企业的经济活动。企业通过市场(chǎng)调(diào)查,可以弄清各种生产资 料的供应(yīng)情况,从而确定生产何种产品及其数量,可以(yǐ)根据销售市(shì) 场的价(jià)格、消费者的购买力等来(lái)确定企业产品的销售总量与品种结 构,从而使企业的整个生产经营活(huó)动同(tóng)市场(chǎng)紧密联系起来。
1. 调查所(suǒ)需生产资料的供(gòng)应量
供应量(liàng)来源于产(chǎn)量,所以(yǐ)要(yào)进一步调查所需(xū)生产资料的生产规模、 前景、资源、结构等(děng)。如(rú)果所需(xū)生(shēng)产资料的生产(chǎn)规(guī)模缩小,资源(yuán)无 保证(zhèng),企业就要(yào)及早考虑寻求代用品或转产。
2. 调查本企(qǐ)业产品的购买者
主要是(shì)了解购买者(zhě)的分布情况,据此找(zhǎo)出谁买、买什么、主要购 买者和忠实购买者,并摸(mō)清(qīng)其(qí)购买动机,为推销产品(pǐn)创造有利(lì)条件, 同(tóng)时也为生产决策(cè)提供(gòng)依据。
3. 调査(chá)市场购买力
购买力是一定时期(qī)内社会购(gòu)买商品(pǐn)的能(néng)力,即货币支付(fù)能力,购 买力的大小决定着市场(chǎng)需求量的大小。购买力(lì)分为生产资料(liào)购买(mǎi)力 和消费资料(liào)购买力,二者各有特点,受不(bú)同因素的影响。
4. 调查市(shì)场潜力(lì)
市场潜力是指产品的潜在市场需要量。这种潜在需要量包括两个 方(fāng)面:一(yī)是(shì)客(kè)观上存在某种(zhǒng)产(chǎn)品,但用户(hù)还未意识到的需要。例如 某种产品己经生产出来或正在(zài)生产,但用户还不知道。另(lìng)一种是用 户己意识到但由于种(zhǒng)种原因还不能购买的(de)需要。如产(chǎn)品(pǐn)尚未生产(chǎn)、 供不应求、货不对路、无购买能力、系列产品不配套等(děng)原(yuán)因。针对 这(zhè)些情(qíng)况,企业要采取相应措施(shī),如广(guǎng)告(gào)宣(xuān)传、调(diào)整产(chǎn)品结构(gòu)等, 挖(wā)掘潜力,力争把潜在需要转化为(wéi)现(xiàn)实需要,从而扩大企业产品的 销路,提(tí)高(gāo)市(shì)场占有率。
5. 调查(chá)新产品(pǐn)发展(zhǎn)趋势
在科(kē)学技术迅速发展的今天,新产品层出(chū)不穷,人们的需要结构 不断变(biàn)化(huà),需(xū)求层次日(rì)益提(tí)高,加上企业之间的(de)激烈竞争,要求企(qǐ) 业产品必须及时推(tuī)陈出新,更新换代,向(xiàng)更高(gāo)的层次发展。否则, 企业就会在市场竞争中被淘汰。因此企业要时刻(kè)调(diào)查各(gè)种(zhǒng)产品的发 展趋势,消费者意见如何,价格(gé)是否合理,新(xīn)产(chǎn)品优(yōu)于老(lǎo)产品的程 度等,据此作出生产经营决策。
(二) 竞争对(duì)手调查
竞争(zhēng)是商品经济的(de)必(bì)然规律。在(zài)我国,虽(suī)然竞(jìng)争的目的、范(fàn)围、 手段不同于资本主义,但遵循的也是优胜劣汰的法则。企业(yè)在竞争 中取胜,就(jiù)能发展壮大,否则就会萎缩,甚至破产。因此,工业企(qǐ) 业应当正视(shì)竞争,调查了解竞争对(duì)手的情况,以(yǐ)便在竞争中争取主 动。所谓竞争对手,是指那些(xiē)生产与本企业(yè)相同(tóng)、相近或可代用的 产品的企业(yè)。调(diào)查竞争对(duì)手,主要是调查(chá)如下(xià)几方面;
1. 了解竞争对手的基本情(qíng)况
2. 调査竞争对手的(de)竞争能力(lì)
3. 调(diào)查竞争(zhēng)对手(shǒu)新产品的开发(fā)情况
4. 调査潜在的竞争对手
(三) 相关科学技术(shù)发(fā)展情况(kuàng)调查
这(zhè)项调査的主要内容是与木企业(yè)产(chǎn)品、原材料、制造工艺,技术 装备(bèi)等相关的科技(jì)发展水平(píng)、发展趋(qū)势,发展速度等。当然,对格 十(shí)科技发展(zhǎn)慨况也应(yīng)了解(jiě)。这对决定企业(yè)的发(fā)展(zhǎn)方向,提高技术水 平(píng),发展新产(chǎn)品,增强竞争能(néng)力都具有(yǒu)决定(dìng)性的意义。
(四) 一般(bān)社会(huì)环(huán)境调查(chá)
企业要长(zhǎng)远(yuǎn)发展,不但要调查与企业近期生产直接有(yǒu)关的情况, 还要对企(qǐ)业发展的(de)整个社会(huì)环境做更广泛的调查,包括国内外政治、 经济形(xíng)势、文化状况、军事形势(shì)、历史背景,风俗习惯、宗(zōng)教信仰、 国(guó)家政(zhèng)策、法令、计划,民族(zú)传(chuán)统、社会心理等.这些都是企(qǐ)业决策 必须考虑的因(yīn)素。特别在我国现(xiàn)阶(jiē)段,发展(zhǎn)有计划的商品经济,企 业的产(chǎn)供销活动还受国家统一(yī)计划(huá)的(de)制约,必须接受(shòu)国家(jiā)税(shuì)收(shōu)、信 贷、工资、物价等(děng)政策(cè);的(de)指(zhǐ)导,遵守国(guó)家法令,这(zhè)就使企(qǐ)业的社会 环境调査显得更加重(chóng)要(yào)。
(五(wǔ))调査了解企业内(nèi)部条件
企业对上述情况(kuàng)的调查,只是了解企(qǐ)业的外(wài)部环境。要充分恰当 地利用外部(bù)条件,还必(bì)须从自身状况出(chū)发,把内、外部田素(sù)结合起 来。这就需要企(qǐ)业加强(qiáng)自我(wǒ)诊(zhěn)断,明了本企业的生产能力、技术和 管理水平,产品优势和劣势(shì),真(zhēn)正(zhèng)做(zuò)到知己知(zhī)彼。具体说,对(duì)企业 内部条件(jiàn)的凋査和了解,主要包括以下几方(fāng)面:
1. 本企业物资供(gòng)应(yīng)、经(jīng)营管理能力(lì)和销售能力的现状与发(fā)展前(qián)景。
2. 本企业科研、技术改造和(hé)设备更新(xīn)能(néng)力的现状与未来需求情况。
3. 本企业产品和新开发产品的(de)生产(chǎn)能(néng)力,以及职工现有的素(sù)质(zhì)和 与需要的差距(jù)。
4. 本企业近期的资金(jīn)使(shǐ)用情(qíng)况和筹措能力。
5. 本企业经济管理制度的现(xiàn)状和改革措施,经营机制的完(wán)善程度 等。
对企业内部条(tiáo)件的调查和了(le)解比较(jiào)容易,可根据企(qǐ)业(yè)产供销各(gè)方 面的资(zī)料和情(qíng)况(kuàng)进行统计分析。例如(rú),通过生产技术资料的分析, 可了解企业的生产能力和技术水平,通过分(fèn)析各种销(xiāo)售资料,可了 解本企(qǐ)业产品在市场上的竞(jìng)年(nián)能力等。